Política de privacidad
Última actualización: marzo de 2025
Esta Política de Privacidad se proporciona de conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") y describe cómo Synergy Immobiliare, como Responsable del Tratamiento de Datos, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden e interactúan con el sitio web relacionado con los alojamientos Oasis in the Center of Bologna y Suite in the Center of Bologna.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de datos es:
Synergy Immobiliare 📍 Dirección: Via Augusto Majani, 2, 40121 Bolonia (BO), Italia 📧 Correo electrónico: staff@immobiliaresynergy.it 📞 Teléfono: 39 328 912 8202
Para cualquier consulta relativa al tratamiento de datos personales o para ejercer los derechos que le confieren las leyes de protección de datos aplicables, los usuarios pueden ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento utilizando los datos de contacto facilitados anteriormente.
2. Tipos de datos personales recopilados
El Responsable del Tratamiento procesa las siguientes categorías de datos personales, que se recogen en relación con la navegación por el sitio web y los servicios de reserva:
- Datos de identificación personal: Nombre, apellidos
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos relacionados con la reserva: Fechas de entrada y salida, número de huéspedes, peticiones específicas.
- Detalles del pago: Gestionados directamente por los proveedores de servicios de pago seleccionados por el usuario.
- Datos técnicos de navegación (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, cookies; consulte la Política de cookies para obtener más detalles).
Los datos son proporcionados directamente por los usuarios a través de formularios de reserva en línea o mediante comunicación directa por correo electrónico o teléfono.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento de datos
Los datos personales se procesan para los siguientes fines:
Finalidad Base jurídica Gestión de reservas y prestación de servicios Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) RGPD) Comunicaciones relacionadas con la reserva (confirmaciones, modificaciones, atención al cliente) Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) RGPD) Cumplimiento de obligaciones administrativas, fiscales y contables Obligación legal (Art. 6(1)(c) RGPD) Mejora del servicio y análisis estadístico Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) Cualquier actividad de marketing directo solo se llevará a cabo con el consentimiento explícito del usuario (Art. 6(1)(a) RGPD).
4. Métodos de procesamiento y medidas de seguridad
Los datos personales se procesan de conformidad con los principios de legalidad, equidad y transparencia, utilizando métodos electrónicos y en papel. Se han implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados de los datos.
5. Intercambio y transferencia de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente. En particular, los datos podrán ser compartidos con:
- Smoobu GmbH, el software de gestión de propiedades utilizado para la administración de reservas.
- Proveedores de servicios de pago, seleccionados por el usuario durante el proceso de reserva.
- Autoridades competentes, cuando así lo exijan las leyes o reglamentos.
Los datos personales no se divulgarán ni transferirán fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a menos que existan medidas de protección adecuadas de conformidad con los artículos 45 a 49 del RGPD.
6. Período de retención de datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, según los siguientes criterios:
- Datos relacionados con la reserva: Se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, posteriormente, durante el período exigido por la normativa fiscal y contable italiana (10 años).
- Datos de contacto para fines de marketing: Se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
- Datos técnicos de navegación: Conservados según los plazos especificados en la Política de cookies.
Una vez transcurrido el período de retención, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.
7. Derechos del interesado
Según el RGPD, los usuarios tienen derecho a:
- Acceso a sus datos personales (Artículo 15 del RGPD)
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos (Artículo 16 del RGPD)
- Solicitar la supresión de datos en los casos previstos en el artículo 17 del RGPD.
- Oponerse al tratamiento de datos en los casos previstos en el artículo 21 del RGPD.
- Restringir el tratamiento de datos en determinadas circunstancias (Artículo 18 del RGPD)
- Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento de datos (Artículo 20 del RGPD).
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento de datos en:
📧 Correo electrónico: staff@immobiliaresynergy.it 📞 Teléfono: 39 328 912 8202
Además, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos (www.garanteprivacy.it) si consideran que sus datos han sido tratados de forma ilícita.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
El Responsable del Tratamiento de Datos se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial se comunicará a través del sitio web u otros canales apropiados.
Se recomienda a los usuarios que revisen esta página periódicamente para mantenerse informados sobre cómo se procesan sus datos personales.
