Política de cancelación
Última actualización: marzo de 2025
Esta Política de Cancelación rige los términos y condiciones relacionados con cancelaciones, modificaciones y reembolsos para reservas realizadas en Oasis in the Center of Bologna y Suite in the Center of Bologna, gestionados por Synergy Immobiliare. Al confirmar una reserva, los huéspedes aceptan los términos que se detallan a continuación.
1. Condiciones de cancelación
- Los huéspedes pueden cancelar su reserva sin cargo alguno hasta 7 días antes de la fecha de llegada prevista.
- Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada conllevarán el cobro íntegro (100%) del importe total de la reserva, sin derecho a reembolso.
2. Política de no presentación
Si un huésped no se presenta en la fecha de llegada programada sin previo aviso, la reserva se considerará como no presentada y se le cobrará el importe total de la estancia, sin derecho a reembolso.
3. Modificaciones de la reserva
- Los huéspedes pueden solicitar cambios en las fechas de su reserva sin cargo alguno, siempre que la solicitud se realice al menos 7 días antes de la fecha de llegada prevista.
- Todas las modificaciones están sujetas a disponibilidad y a posibles ajustes de tarifa, dependiendo del período de reserva revisado.
4. Política de reembolso
- Si una cancelación cumple con los criterios de elegibilidad para un reembolso, el importe se reembolsará utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original.
- Los reembolsos se procesarán dentro de los cinco (5) días hábiles a partir de la fecha en que se apruebe la solicitud de cancelación.
5. Cancelaciones por parte del establecimiento.
En circunstancias excepcionales, el establecimiento se reserva el derecho de cancelar una reserva debido a emergencias imprevistas. En tales casos:
- En la medida de lo posible, se ofrecerá a los huéspedes un alojamiento alternativo adecuado.
- Si no hay ninguna alternativa disponible, o si la cancelación se debe a un error atribuible al establecimiento, se emitirá un reembolso completo.
El establecimiento no se hace responsable de las cancelaciones debidas a casos de fuerza mayor, incluidos, entre otros, desastres naturales, emergencias de salud pública o restricciones impuestas por el gobierno.
6. Información de contacto
Para cualquier solicitud de cancelación o consulta, los huéspedes pueden contactarnos en:
📧 Correo electrónico: staff@immobiliaresynergy.it 📞 Teléfono: 39 328 912 8202
